Infrasauny - Závady a jejich řešení

Závady, jejich řešení

Přestal fungovat plněspektrální zářič (REDGLASS DARK, PHILIPS VITAE)

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

1) Zkontrolujte pohledově za krycí mřížkou, zda není zářič mechanicky poškozený či prasklý.

2) Pokud se jeví pohledově zářič bez známek poškození, zkuste jej prohodit na místo jiného funkčního zářiče.

Odmontujte krycí mřížku a vysuňte samotný zářič tahem z patice a odpojte kulaté koncovky na obou koncích. U Vitae je použita WAGO spojka.  U předních, dřevěných bedýnek postupujte opatrně a to tak, že nejdříve se odšroubují vruty na čelní, skleněné stěně (schované za nerez krytkami), vyjme se bedýnka , odpojí se kabeláž (černý kabel vedoucí pod bedýnkou) a ze spodní části bedýnky se odmontují zbylé vruty. Pak lze pohodlně odejmout zářič v bedýnce.

Pokud bude funkční na jiném místě, značí to na špatný potenciometr (ovládací kolečku intenzity).

Postup jeho demontáže je uveden níže.

3) Zkontrolujte zapojení řídící jednotky a kabelů od zářičů. Zda jsou dobře zapojené (nejsou odpojené).

*Fotografie má ilustrační charakter

*Fotografie má ilustrační charakter

Do e-mailu přiložte nákupní fakturu, fotku poškozeného zářiče a zasílací údaje včetně tel. čísla a zašleme nový potenciometr, případně nový zářič. Pokud již není infrasauna v záruce, lze zakoupit oba typy zářičů v našem e-shopu (RedGlass Dark, Vitae).

Přestal fungovat karbonový panel

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

1) Demontujte ochrannou mřižku (povolit vruty) a zkontrolujte, zda není panel propálený či jinak poškozený.

Pokud viditelně ano, je nutné vyměnit za nový kus.

2) Pokud není viditelně poškozený, zkuste ho vyměnit za jiný fukční panel ve Vaší sauně a vyloučit tak závadu na samotném zářiči, pokud by na jiném místě fungoval.

3) Zkontrolujte zapojení řídící jednotky a kabelů od zářičů. Zda jsou dobře zapojené (nejsou odpojené).

*Fotografie má ilustrační charakter

Postup řešení: Do e-mailu přiložte nákupní fakturu, fotku poškozeného panelu s upřesněním jeho rozměrů (výška x šířka v cm) 

*Fotografie má ilustrační charakter

a zasílací údaje včetně tel. čísla a zašleme panel nový. V případě, že již není infrasauna v záruce, lze jej objednat z našeho e-shopu: Karbonový zářič

Výměna zářičů RedGlass, Vitae, karbonový panel

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

Karbonový panel (nový) zasíláme s WAGO spojkami na konci. Původní kulatou koncovku je třeba odříznout, obnažit drát a přidat do WAGO spojky. Postup je popsán na uvedeném obrázku:

 *Fotografie mají ilustrační charakter

U Vitae zářičů je jiná rozteč (62,5 cm) oproti původnímu RedGlass Dark (55 cm). Z tohoto důvodu není bez předchozí úpravy patice, kde je uchycen zářič, možná výměna kus za kus. Proto je třeba si o změnu zažádat ideálně ihned před koupí infrasauny, kdy není ještě sestavena. Případně lze řešit i později, ale je nutné k nám potřebné části infrasauny zaslat. U RedGlass Dark zářiče je na koncích kulatá koncovka. Vitae zářič je přidělaný na WAGO spojce. 

*Fotografie má ilustrační charakter

Postup demontáže najdete v dodaném, tištěném manuálu u zakoupené infrasauny. Samotný manuál lze také v případě ztráty, nedohledání stáhnout u každého produktu ve formátu PDF.

Demontáž řídící jednotky

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

*Fotografie má ilustrační charakter

1) odšroubujte horní kryt řídící jednotky (uchycen 4. vruty) a vyjměte ho ven.

Odšroubujte, po vyjmutí horního krytu, další 4 vruty držící spodní část řídící jednotky na horní stříšce, kam je jednotka připevněna...

*Fotografie má ilustrační charakter

2) odpojte označenou vnitřní kabeláž včetně napájecího kabelu ze svorkovnice (pohledově levá část)... 

*Fotografie má ilustrační charakter

* u novějšího typu, které obsahují řady LUX nebo EXCLUSIVE (viz. obrázek níže) stačí odpojit pouze venkovní kabeláž. Nemusí se již demontovat horní víko...

*Fotografie mají ilustrační charakter

Demontáž potenciometru (regulace)

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

1) Odloupne se kus šedé fólie kolem černého plastového rámečku, pod fólií jsou z každé strany schované 4 vruty, které se odmontují a celý panel se pak vytáhne z montážního otvoru ven.

2) Odpojí se zelený konektor. Nový potenciometr se poté montuje opačným postupem. 

*Fotografie mají ilustrační charakter

Novější typ potenciometru montovaný v našich infrasaunách. Zde není nalepena žádná fólie s popisky a samotný potenciometr se demontuje pomocí vrutů, které jsou patrné ze zadní části. Napájecí kabely se uvolní po otočení horních aretačních šroubků z těla přístroje. Při dotažení se postupuje opačným způsobem.

*Fotografie mají ilustrační charakter

Nefunguje, přestal fungovat ionizátor

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

1) Zkontrolujte, zda je napájecí kabel vyčnívající z horní stěny dostatečně zasunutý v zařízení. Druhý konec je propojený do řídící jednotky (černá, stříbrná krabička na stříšce).

2) Pokud je vše řádně zapojeno a přesto stále nejde aktivovat, pravděpodobně bude třeba zaslat nový kus k výměně.

*Fotografie má ilustrační charakter

Postup: Do e-mailu přiložte nákupní fakturu a zasílací údaje včetně tel. čísla a zašleme nový ionizátor. V případě, že již není infrasauna v záruce, pošleme Vám cenový návrh k odsouhlasení.

Chyba "EE"

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

Vadné nebo špatně zapojené teplotní čidlo. To vychází kabelově z ovládacího panelu, jeho plošného spoje, a přes střechu vede dále do zhruba středu stropu (směrem dovnitř), kde je zakončen kovovou objímkou.

1) Vytržený konektor u ovládacího panelu.  Postup demontáže ovládacího panelu je uveden níže.

*Fotografie má ilustrační charakter

V případě, že by byl poškozený zakroužkovaný konektor, zašleme nový panel k výměně. Měni se kus za kus.

Do e-mailu přiložte nákupní fakturu, fotku poškozeného ovl. panelu a zasílací údaje včetně tel. čísla.

2) Chyba zapojení během sestavení. Zkontrolovat kabeláž od kovové objímky na střeše po ovládací panel, zda není někde rozpojen. V případě zjištění tototo problému pak řádně dotlačit obě koncovky k sobě a mělo by to problém vyřešit.

*Fotografie má ilustrační charakter

Demontáž ovládacího panelu

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

U starších ovládacích panelů se stříbrným plastovým rámečkem je třeba nejdříve tento samotný plast odloupnout (tahem) pryč. Ideálně použít plochý šroubovák či kapesní nožík opatrně podebrat, aby nedošlo k poškrábání plastu.

Z každé strany jsou dále pod fólii schované vruty, které drží panel na stěně (celkově 4 ks), které je třeba odmontovat.

Lehce ohnout fólii pomocí nožíku (aby se nepoškodila) nebo plochého šroubováku a dále odmontovat samotné vruty.

Panel potom vytáhnout z montážního otvoru a odpojit koncovku.

U dřevěných dekorativnách rámečků (nové typy) pak odmontovat pomocí přidělaných vrutů a vyndat ven z montážního otvoru a odpojit kabeláž.

*Fotografie má ilustrační charakter

Špatný signál FM rádia

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

Anténu lze prodloužit např. drátem a zlepšit tak celkový signál. Pokud standardní antény nedostačuje.

Případně zkontrolujte vedoucí kabeláž k anténě, zda není nikterak poškozená. Některé modely jsou vybaveny již drátem namísto klasické antény. 

*Fotografie má ilustrační charakter

Nefunguje LED světelná terapie (bliká, nesvítí)

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

V případě blikání světelné terapie v infrasauně se pravděpodobně jedná o zdeformovaný pásek. Je třeba zkontrolovat, zda není nikde ohnutý a zkusit jej narovnat. Případně překontrolovat zapojení konektoru, zda je dostatečně docvaknutý k protikusu, který vede do řídící jednotky, odkud je napájen. Pokud by nepomohlo, pásek společně s fakturou a průvodním dopisem prosím zašlete ke kontrole do servisu Belatrix a ověříme zde jeho funkčnost a případně vyměníme za nový kus. 

Pokud nefunguje přepínání barev (svítí např. jen jedna barva) a pásek, může se také jednat o vadnou řídící jednotku. V tomto případě nás prosím kontaktujte emailem, přiložte fakturu, vyfoťte nebo natočte fungování pásku a domluvíme se na dalším postupu.

*Fotografie má ilustrační charakter

*Fotografie má ilustrační charakter

Nejde zapnout, vyhazuje jistič v domě

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

1) Pokud po zapojení do el. sítě infrasauna nevydává žádný zvukový signál a na ovládacím panelu nesvítí

kontrolní červená dioda, zkuste nejdříve zkontrolovat zapojení do řídící jednotky (kabeláž) a případně na řídící jednotce zmáčkněte resetovací tlačítko (nemá hmatovou odezvu).

*Fotografie má ilustrační charakter

2) Odpojte všechny napájecí kabely od zářičů z řídící jednotky (tl. černé kabely vedoucí do řídící jednotky). Postupně začnete po jednom kabelu zapojovat do řídící jednotky a vyzkoušejte funkčnost. Vyloučí se tak případný zkrat na některé větvi, který možná způsobuje vyhazování pojistky. 

*Fotografie má ilustrační charakter

3) Zkontrolujte proudový jistič domovního rozvaděče, el. okruhu na kterém je sauna umístěna.

*Fotografie má ilustrační charakter

Důležité: Berte v potaz, že na sauny je doporučován 16 A jistič a více (ne menší hodnota) a nejlépe samostatný okruh (bez dalších zapojených spotřebičů). Pokud toto nesplňujete, uveďte do pořádku tak, aby byla tato podmínka splněna. To vše může mít vliv na funkčnost.

Pokud následující rady nepomohou, obraťe se na nás prosím emailem a zašlete v příloze i fotografie řídící jednotky

(vnitřní část bez horního krytu) a domluvíme se dále.

Nefunguje bluetooth, USB vstup, sada dálkového ovládání

Důležité: Před manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!)

Restartujte řídící jednotku:

*Fotografie má ilustrační charakter

Vyzkoušejte připojit více různých zařízení, zda není problém jen v konkrétním jednom zařízení a nebo jeho samotném spárování. Zařízení zkuste také nejdříve restartovat, někdy i to může problém vyřešit.

Zkontrolujte USB zařízení, zda není viditelně poškozené v případě vstupu USB.

V případě chyby spárování sady dálkového ovládání vyzkoušejte nejdříve restartovat zařízení, přes které hodláte infrasaunu ovládat. Dále doporučujeme zkontrolovat aktualizace systému, zda je vše aktuální. Pokud je vše aktuální, zkuste aplikaci přeinstalovat a vyzkoušejte znovu spárovat. Pokud ani to nepomůže, obraťe se na nás prostřednictvím emailu a upřesněte, o jaké zařízení se jedná a prověříme.

*Fotografie mají ilustrační charakter

Poškozená skleněná výplň čelní stěny

V tomto případě nás prosím kontaktujte emailem s upřesněním modelu infrasauny a poškozeného dílu (boční levá výplň, dvířka,...) a domluvíme se dále s cenovým návrhem opravy a dostupností.

*Fotografie má ilustrační charakter