📦 Zaslání zboží: Reklamované zboží odešlete kurýrní službou (PPL, DPD, Toptrans, Geis) nebo osobně přivezte na pobočku v Hybrálci – viz adresa níže.
🚫 Nedoporučujeme: Neposílejte zboží přes Českou poštu – často dochází k problémům s doručením.
🧾 Průvodní dopis: K zásilce vždy přiložte dopis s popisem závady a kontaktními údaji (telefon, e-mail). Vzorový formulář ke stažení najdete zde.
🛁 Vířivky: Zasílejte/předávejte vždy v pevné krabici, vyčištěné a vysušené. V opačném případě bude účtován poplatek +350 Kč za novou krabici, nebo si ji budete muset osobně vyzvednout. Pokud vířivku neosušíte, hrozí zplesnivění PVC pláště.
🧾 Doklad: K reklamaci přiložte kopii nákupní faktury.
🔧 Pozáruční opravy: Pokud již zboží není v záruce, uveďte to v průvodním dopise. Nabízíme opravy i mimo záruku – o ceně vás budeme informovat předem.
📍 Adresa pro příjem reklamací:
Goatle s.r.o.
Hybrálec 14
58601 Hybrálec
🕒 Otevírací doba: Po–Pá, 9:00–16:00
