Vířivka - závady a postup řešení

Vířivka se vypíná, nejde zapnout na proudovém chrániči

Důležité: Před jakoukoli manipulací odpojte napájecí kabel zařízení ze sítě (aby nebylo zařízení pod napětím a nedošlo k úrazu!).

Nevystavujte proudový chránič přímému slunečnímu záření – může se aktivovat tepelná pojistka uvnitř. Nechte vychladnout a poté zkuste vířivku zapnout znovu.

Dioda nad tlačítky nemusí svítit – nejedná se o chybu. Zkuste také zapojení do jiné zásuvky a vynechte prodlužovací kabel.

Pokud problém přetrvává:

1. Kontaktujte nás e-mailem (obchod@goatle.cz) – přiložte fakturu, kontaktní údaje a číslo BELxxxx z šedého štítku. Po domluvě můžeme zaslat náhradní díl.
2. Nebo vířivku odešlete k nám na reklamaci, kde provedeme diagnostiku a opravu.

Výměna proudového chrániče:

*Fotografie mají ilustrační charakter

Pokud již vířivka není v záruce, můžete nový chránič zakoupit přímo v našem e-shopu zde.

🖥️    Výměna ovládacího panelu vířivky

1. Odhrnete PVC límec. 
2. Pod ohrnutým PVC límcem jsou schované dvě matky. Ty povolíte patřičným klíčem. 
3. Otočíte povolený PVC límec s vloženým ovládacím panelem. Odmontujte malé šroubky z bílého krytu panelu a rozpojte zespod černý konektor. Bude zalitý originálně v silikonu. Ten budete muset odstranit před rozpojením.
4. Po rozpojení konektoru můžete vyjmout z PVC límce starý ovládací panel a nahradit ho novým.
5. Opačným způsobem složit zpět

Co mohu dělat, když se teplota nezvyšuje?

Znečištěný filtr a vodní kámen mohou ovlivnit celkový výkon ohřevu. Zkuste tyto kroky:

1. Vypněte vířivku a vytáhněte kabel ze zásuvky.
2. Počkejte 10 sekund, poté kabel znovu zapojte.
3. Vyjměte filtr, nasaďte síťku na otvor, aby se nečistoty nedostaly do čerpadla.
4. Čerpadlo vypněte a hadicí propláchněte vstupní/výstupní otvory.
5. Zapněte vířivku bez filtru pro test.
6. Nastavte teplotu a stiskněte tlačítko Heat.
7. Umístěte horní kryt a nechte běžet několik hodin.

Pokud se ohřev obnoví, použijte nový filtr.

Proč můj ovládací panel vířivky ukazuje jinou teplotu?

V ojedinělých případech může být zobrazena vyšší hodnota než skutečná teplota. Příčinou je zbytková voda kolem čidla – často kvůli vodnímu kameni, zanesenému filtru nebo oběžnému kolu.

Postup řešení:

1. Spusťte filtraci – voda začne cirkulovat.
2. Zapněte na pár minut vzduchové trysky k rozptýlení teplých kapes.
3. Vypněte vířivku ze sítě, nechte 30 minut vychladnout.

PROBLÉMY S PLÁŠTĚM VÍŘIVKY

Proč se moje vířivka vyfukuje?
Změna tlaku vzduchu při chladném počasí může způsobit, že se vířivka přes noc vyfoukne. Také může jít o poruchu švu nebo propíchnutí. Ověřte uzávěrné ventily a zkuste najít únik pomocí vody se saponátem.

Reklamace:
Pokud únik nelze lokalizovat, odešlete vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii faktury a průvodní dopis s popisem závady. Reklamace řešíme do 30 dnů od přijetí.

Upozornění:
Na vyfouknutí se nevztahuje záruka. Vířivky Belatrix obsahují opravné záplaty z PVC, které lze zakoupit i samostatně.

Jak opravím svépomocí defekt?

Opravy provádějte pouze na suché a vypuštěné vířivce. U větších defektů ponechte během opravy zapnutý kompresor, aby se vířivka nevyfoukla dříve, než opravná záplata přilne.

Zvažte, zda opravu zvládnete svépomocí. Špatně přístupná místa nebo švy je vhodnější nechat na odborný servis. Neodborná oprava může ovlivnit záruku.

Před aplikací záplaty očistěte a odmastěte místo opravy (např. technickým lihem). Doporučujeme lepidla jako Chemopren nebo Bison.

Aplikace: Záplatu ořízněte na požadovanou velikost, naneste lepidlo a pevně přitiskněte. Nechte zatvrdnout alespoň 24 hodin – spoj doporučujeme po tuto dobu fixovat.

Proč je moje vířivka vyboulená?

Vyboulení může být způsobeno přefouknutím nebo působením intenzivního slunečního záření. Vlivem teploty dochází k rozpínání vzduchu uvnitř pláště, což může vytvářet přetlak.

Doporučení: Vířivku nevystavujte přímému slunci. Vypusťte malé množství vzduchu a nafukujte jen na cca 90–95 % kapacity. Plášť by měl být měkký na dotek, aby umožnil cirkulaci vzduchu.

Používání vířivky s mírným vyboulením je bezpečné, ale je třeba předejít poškození vnitřních svarů.

Proč se mi zdá nový, vyměněný plášť menší?

Pokud byl plášť z jakéhokoliv důvodu vyměněn, můžete zaznamenat mírný rozdíl ve velikosti ve srovnání s předchozím. Všechny pláště však začínají na stejné výrobní velikosti – jejich roztažení závisí na okolní teplotě vody a prostředí.

Poznámka: Záruka se nevztahuje na vyboulení způsobené přímým slunečním zářením a porušením švů přefouknutím.

Vzduchové trysky – přerušení, nefunkčnost

Je normální, že se bublinky samy zastaví?
Ano – z bezpečnostních důvodů se automaticky vypnou po 20 minutách provozu. Po 10 minutách je lze znovu aktivovat.

Pokud bubliny úplně přestanou fungovat:
Vyzkoušejte přiložit vysavač k označenému otvoru a odsajte vzduch – tím rozhýbete zpětné klapky uvnitř čerpadla.

*Fotografie má ilustrační charakter

Pokud nepomůže ani tento postup, odešlete vířivku na servisní středisko Belatrix:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii faktury a popis závady. Reklamaci vyřešíme do 30 dnů.

PROBLÉMY S OVLÁDACÍM PANELEM

Ovládací panel nefunguje/nesvítí?

Zkuste prosím následující:

1. Resetujte vířivku stisknutím tlačítka „Off/Test“ na přívodním kabelu.
2. Počkejte 10 sekund a poté jej znovu zapněte stisknutím tlačítka „On/Reset“.

Pokud se tím problém nevyřeší, možná bude nutné vyměnit ovládací panel.

Zašlete nám vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii nákupní faktury a průvodní dopis s popisem problému a připište kontaktní údaje. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů od přijetí vířivky.

FC Error Code – Co to znamená?

Chybový kód FC se zobrazí, když filtrační systém pracuje přibližně 168 hodin a žádá zkontrolovat kartušový filtr. Tlačítko čerpadla a topení budou během tohoto deaktivována.

Řešení:
– Zkontrolujte, zda je filtr čistý, a v případě potřeby jej vyměňte.
– Jakmile to zkontrolujete, stiskněte tlačítko „Filtr“ a kód chyby FC zmizí.
– Zobrazí se teplota vody a všechny funkce se vrátí do normálu.

Kód chyby SL – co to znamená?

Kód chyby SL se může objevit ze dvou důvodů:

1. Zanesený nebo znečištěný filtr.
2. Nízká teplota – potrubí a ohřívač jsou příliš studené na to, aby fungovaly.

Řešení:
– Nalijte do vířivky trochu horké nebo teplé vody.
– Pokud problém přetrvá, pokračujte podle reklamačního postupu níže.

Zašlete nám vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii nákupní faktury a průvodní dopis s popisem problému a připište kontaktní údaje. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů od přijetí vířivky.

Kód chyby HS – co to znamená?

Zkrat teplotního čidla.

Zašlete nám vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii nákupní faktury a průvodní dopis s popisem problému a připište kontaktní údaje. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů od přijetí vířivky.

Kód chyby OC – co to znamená?

Přerušený obvod teplotního čidla.

Zašlete nám vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii nákupní faktury a průvodní dopis s popisem problému a připište kontaktní údaje. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů od přijetí vířivky.

Kód chyby FP – co to znamená?

V nastavení požadované teploty stiskněte znovu tlačítko nížší teploty „↓“ pod stavem minimální teploty (20°C), aby se aktivoval nemrznoucí režim. Filtr a ohřívač budou pracovat tak, aby udržovaly teplotu na 5 °C, aby pomohly zabránit zamrzání vody při nízkých teplotách.

Pokud problém přetrvává, zašlete nám vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii nákupní faktury a průvodní dopis s popisem problému a připište kontaktní údaje. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů od přijetí vířivky.

Kód chyby HL – co to znamená?

Chyba HL obvykle znamená, že došlo k zablokování, které brání vodě v cirkulaci kolem čerpadla a topného systému.

Možné příčiny:
– špinavý filtr,
– ucpané oběžné kolečko,
– vodní kámen.

Postup řešení:

1. Vypněte ohřívač, vyjměte vložku filtru a filtr.
2. Zkontrolujte průtok vody z výstupu filtru.
3. Vyčistěte filtr a zkontrolujte otáčení oběžného kola (např. pomocí špejle).
4. Propláchněte hadicí pro odstranění nečistot nebo vodního kamene.

Pokud problém přetrvává, zašlete nám vířivku na servisní středisko:

Goatle, s.r.o.
Hybrálec 14
586 01 Jihlava

Přiložte kopii nákupní faktury a průvodní dopis s popisem problému a připište kontaktní údaje. Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů od přijetí vířivky.

Zanesené oběžné kolečko v čerpadle. Většinou z důvodu zaneseného filtru, který se pravidelně neměnil a které může zapříčinit tuto chybu. Je třeba vyčistit.